沃爾瑪POS維修

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沃爾瑪POS 機簡易維修


1:主機的拆裝(4800‐743);


2:小票機的拆裝與校準(4679‐GCN);


3:鍵盤膜的更換;


4:錢箱故障


5;常見故障解決方法;


6:如何測試 AP 無線是否好壞。


7;上門注意事項與機器保外事項


工具:上門最基本的工具必須如圖、

一盒萬能螺絲刀,吹球,斜口鉗,大十字螺絲刀,CPU 硅膠,毛刷,網線測試儀。


1:主機拆卸


1‐01 按住按鈕(紅圈標注)直到顯示屏黑屏;

1‐02:把機器后蓋板打開,把所有數據線斷開,注意;每個數據線接口是固 定的,不能亂插接口。


1‐03;01 拆機器外殼,先拆前蓋板,按住兩邊挎扣(紅圈標注),在把前蓋 中間挎扣按下,就可以把前蓋拆卸了。

02 拆外殼先把機器倒立,方便拆卸;按?。t圈標注)鐵皮,把外殼往上 提,就能把外殼跟機器分離。


1‐04:把主機箱鐵殼拆了才能看到主板與電源等。先把(紅圈標注)按鈕往 左邊解鎖,然后把主機倒立,開機鍵向上,一手按?。t圈標注)鐵皮,一


手往上提。


1‐06:拆擴展卡,先把(紅圈標注)黑色螺扭開,在把后面(紅圈標注)鐵


皮按下,然后把擴展卡往上提,在把連接線拔下。




































1‐06;電源拆卸,先把(紅圈標注)黑色螺扭開,再把(紅圈標注)拔開;





















1‐07;主板的拆卸;把所有主板螺絲拆下來,就可以了。
















反序把主機重新安裝原位。




2:小票機拆卸


2‐01:把小票機 4 個螺絲擰開,然后把外殼往上提,分離機器。









2‐02;拆切刀,把(紅圈標注)一邊的螺絲擰松,把連接線拔開。






















2‐03.拆打印頭,取下色帶,擰開螺絲,把打印線拔下,擰開打印頭兩顆螺




































2‐04,機芯拆卸;把兩個(紅圈標注)螺絲擰開。把白色排線拔開。把機芯


往后面推提。



























2‐05.拆卸主板;擰開(紅圈標注)4 個螺絲。


















在擰開主板上面 4 顆螺絲。把連接線拔開。























2‐06,電源板拆卸;如圖,拆掉所有螺絲(紅圈標注)





















反序把小票機重新安裝原位。


3;50 鍵盤、鍵盤不靈?;旧细鼡Q鍵盤膜就行了,注意鍵盤膜有兩片。先 把鍵盤后面的 3 顆螺絲擰下,然后把連接線斷開。

拆卸 7 顆螺絲。更換鍵盤膜。




















































反序安裝鍵盤。




4:錢箱故障分為 2 個,一個是用鑰匙開不了鎖,一個是收銀時無法彈開錢箱門。


關于用鑰匙開不了鎖,首先找收銀主管要開鎖鑰匙如圖,然后把紅色圈那個位置的卡扣


用鉗子取出來,找主管要點花生油,或者自己上門前帶點潤滑油,往紅色圈那個位置


上點油就行了。









用黃色那邊鑰匙往里面推,推到底,然后往外拉,可以把鎖芯拉出來。




































收銀時無法彈開錢箱門,一個是錢箱線壞了,更換錢箱線。一個是錢箱控制器壞了,


不過壞的可能性比較少,一般情況是錢箱控制器的傳感器臟了,清潔下就行了。













如果清潔完了還是無法彈開錢箱,就更換控制器。


5‐01;主機常見的問題是:顯示屏顯示:U001-- 一般考慮主板和內存等故 障。


U003---網絡通,連不到后臺,聯系 ISD 調網絡端口(現在的都綁定網卡, 更換主板也要找 ISD 修改端口號)。


U005 、U006、U007:考慮鍵盤,鍵盤線,Y 線,掃描槍,riser,順著試 等(外設)。


PX1、PX3、W367:網絡端口鎖定,打 ISD 電話修改交換機端口。





U007:很多通過重啟機器,和給 RISA 卡上的電池放電,重啟可以解決/或者


是更換鍵盤/鍵盤線 z001:機器正常,叫收銀主管設置對應機臺號。 顯示屏黑屏:查看電源是否壞或者插拔清潔主機內存條。


A006;把小票機關機,重新插拔數據線,開機,按鍵盤:清除屏幕鍵,可以 解決。


W303;鍵盤或者鍵盤線故障,更換即可。


5-02;小票機一般故障有 2 個;一個是打印重影,一個是打印重貼。




















打印重疊,更換機芯(機芯更換看第二部分)。打印重影;設置即可;按住 按鈕開機,聽到兩聲連續響,放開;機器會打印如圖。

 一共 20 行,星星標的是當前設置,仔細查看, 發現第?行整齊。











連續按下按鍵第?行/下。不放,機器響幾聲。 然后放開,打印機會打印到你所設置的那行。 重啟機器。


在打印測試:























打印字體 OK。設置成功。打印字體不行,在重新設置。 如打印字體不齊,檢查打印頭。確定是否打印頭模損。 打印頭模損,更換打印頭。


6:沃爾瑪的 AP 一般兩種布局;第一種是:交換機接 POE 供電在接 AP;第


二種是光纖光轉接 POE 供電在接 AP。


判斷 AP 是否壞,把 AP 直接拿到機房連上一臺正常的 POE;看看 AP 燈亮不


亮,不亮表示需維修。亮的話在到客戶電腦上查看這臺機器在不在線



























如果網頁上在線,表示客戶線路問題,不歸我們維護。 如果網頁上不在線,表示 AP 壞,需維修。




7:上門注意事項與機器保外事項 工程師接到單之后,先聯系報單用戶什么時間上門,然后在告知協調員上門 時間。 到達現場,先跟報單員聯系或者跟其相關領導溝通,我已經上門維修。 維修發現需要配件,在單上門寫清楚,并告知報單員或者相關領導,并簽單。 維修完成,告知報單員或者相關領導,并簽單。 當天把服務單以掃描或者拍照的方式發送給協調員郵箱 在現場發現技術問題,請聯系技術支持。讓其協助解決故障 機器保外條件:







1:機器本身就缺少某個備件


2:人為損壞(包括進水、燒壞、外殼損壞、被砸壞、因門店電源電壓不穩 定造成的損壞等。。。)

3:針式打印機打印頭不屬于維保范圍,也是保外的條件 注意:保外的備件必須第一時間就拍照證明,最好是可以看到明顯的損壞痕 跡 2、關于走保外進行維修的 PC 機和外網 PC 打發票的,硬盤故障時,沃爾 瑪方對門店的要求是不可以將硬盤給到供應商,所以我們要一下,如果 用 戶拒絕就不要執意要了,以免鬧到客戶那邊會引起不必要的麻煩。




案例一:換鍵盤鎖

1.1、將鍵盤拆開后,記住排線。

將白色卡套,用螺絲刀,用力拉出。

將新鎖,重新換回去。